TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este documento regula los términos y condiciones (en adelante, los "Términos") aplicables al servicio ofrecido bajo la denominación "Sistema Guiado de Registro de Marca" (en adelante, el "Servicio"), prestado por Simple Marcas Ltda, RUT 77214774-0, con domicilio en Av Libertad 269, 904, Viña del Mar, a través del sitio web https://www.simplemarcas.cl/ (en adelante, el "Sitio Web").
Al adquirir el Servicio, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos en su totalidad.
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SERVICIO
El Servicio consiste en la entrega digital de materiales personalizados e instructivos destinados a que el Cliente pueda realizar, por sí mismo, la solicitud de registro de una marca ante el Instituto Nacional de Propiedad Industrial de Chile (INAPI) u otro organismo competente.
Los materiales entregados incluyen:
- Documento con la descripción legal de la marca, redactado por el equipo jurídico de SimpleMarcas.
- Asignación de clases según la Clasificación Internacional de Niza.
- Redacción sugerida de cobertura de productos o servicios.
- Instrucciones detalladas en formato audiovisual y/o escrito para completar el formulario de solicitud oficial.
- Materiales complementarios, tales como recomendaciones, buenas prácticas y advertencias comunes.
Este Servicio no incluye:
Revisión de disponibilidad de la marca (búsqueda fonética ni conceptual).
Presentación del formulario de registro ante INAPI.
Representación legal formal ante INAPI o terceros.
Pagos de tasas oficiales requeridas por el Estado.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El Cliente es el único responsable de:
Proporcionar información veraz, actualizada y completa al momento de llenar el formulario de compra y el formulario de recopilación de datos para el armado del expediente.
Revisar y aprobar la información contenida en los documentos entregados antes de realizar cualquier presentación.
Ingresar correctamente los datos en la plataforma oficial del registro.
Realizar el pago de las tasas oficiales exigidas por el Estado para completar el proceso de solicitud.
SimpleMarcas no se responsabiliza por observaciones, rechazos o demoras que resulten de errores en la información entregada por el Cliente o del uso incorrecto de los documentos proporcionados.
PLAZOS DE ENTREGA
Una vez recibido el formulario completo con los datos de la marca y los elementos requeridos (nombre, rubros, logo si corresponde), SimpleMarcas realizará la entrega de los documentos digitales dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles. El plazo podrá extenderse en casos excepcionales, lo cual será notificado oportunamente al Cliente.
La entrega se realizará mediante correo electrónico a la dirección indicada por el Cliente en el proceso de compra. El Cliente es responsable de revisar su bandeja de entrada, spam o promociones.
GARANTÍA CERO ERRORES
SimpleMarcas garantiza que los documentos entregados han sido revisados por un profesional del área legal y cumplen con los estándares técnicos para su presentación. En caso de que exista una observación formal atribuible a un error en los documentos generados por SimpleMarcas, el Cliente podrá solicitar:
La corrección gratuita de los documentos, o
El reembolso total del monto pagado por el Servicio.
Esta garantía no aplica en los siguientes casos:
Observaciones fundadas en existencia de marcas similares o registradas previamente.
Observaciones derivadas de modificaciones realizadas por el Cliente.
Errores generados por datos incorrectos entregados al momento de completar el formulario.
Cambios de opinión o desistimientos del Cliente luego de enviada la información.
BENEFICIO DE USO POSTERIOR DEL MONTO PAGADO
Al contratar el Servicio, el Cliente tendrá derecho a utilizar el monto pagado ($97.000 CLP) como beneficio interno para acceder, en un plazo de hasta 12 meses, a otros servicios jurídicos ofrecidos por SimpleMarcas. Este monto podrá aplicarse como forma de pago parcial o total, según el servicio requerido y la cotización vigente.
Los servicios que permiten aplicar este beneficio incluyen, entre otros:
Defensa ante oposiciones de terceros.
Respuestas a demandas por nulidad o cancelación.
Recursos de apelación.
Otros procedimientos legales relativos a derechos marcarios.
Este beneficio:
Es personal e intransferible.
No es convertible en dinero.
No aplica a servicios promocionales ni combinables con otros descuentos.
Está sujeto a evaluación previa y aceptación expresa por parte del equipo legal.
DERECHO A RETRACTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El Cliente podrá solicitar la devolución total del importe pagado dentro de las 24 horas siguientes a la compra, siempre que los documentos no hayan sido generados ni se haya comenzado el trabajo por parte del equipo legal.
Una vez iniciado el proceso de elaboración o enviada la documentación, no procederá devolución alguna, salvo en los casos contemplados en la garantía Cero Errores.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los documentos, instructivos, videos, textos, diseños y materiales entregados al Cliente son propiedad intelectual de SimpleMarcas SpA. Su uso se limita al proceso personal contratado. Está estrictamente prohibida su reproducción, cesión, venta o uso con fines comerciales por parte del Cliente o terceros.
MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS TÉRMINOS
SimpleMarcas se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán aquellas vigentes al momento de la contratación. Cualquier cambio relevante será informado oportunamente al Cliente por medios razonables.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Santiago.
Para cualquier duda o consulta, el Cliente puede contactarse a contacto@simplemarcas.cl